Apreciamos enormemente sus pedidos en línea, pero antes de confirmar su solicitud, le rogamos que preste atención a la siguiente información.
Nuestra página en el día de hoy ofrece pequeñas cantidades de existencias en el almacén. Esta medida es para preservar nuestros exigentes estándares de calidad. Si usted está en la necesidad de algún componente para una fecha señalada, haga el favor de contactar con nuestro equipo de ventas para verificar que dicho artículo esté disponible y pueda ser enviado de inmediato en el día o, incluso, de forma urgente si así lo requiere.
No cubriremos los gastos devengados de ningún pedido despachado de forma agilizada o urgente realizado por correo electrónico para cumplir con su plazo de entrega si éste puede ser expedido a nuestro ritmo de envió regular, y todos aquellos pedidos que sean en modo urgente habrán de realizarse por vía telefónica o mediante correo a través de alguno de nuestros representantes de ventas, con tal de asegurarnos de que usted lo recibe a tiempo.
Todas nuestras ventas son decisivas. Cualquier componente queda sujeto a cambios de precio y de disponibilidad. NO HAY DEVOLUCIONES ni reembolsos para aquellos productos que sean envíos especiales, de los que no tengamos existencias o hayan sido encargados previamente a nuestros proveedores. Todas las devoluciones aceptadas quedan sujetas a un 80% de tasas de cancelación/reabastecimiento. Todas las devoluciones aceptadas se realizarán en un plazo de 30 días a partir de la fecha de su compra, sin haber sido utilizadas y en una caja nueva sin abrir. Cualquier devolución será debidamente inspeccionada. Cualquier parte o componente que, en nuestra opinión, muestre evidencias de haber sido utilizado o instalado en contra de las directrices de GruppeM, y/o sometido a un manejo, embalaje o envío inapropiados, no será susceptible de ser considerado apto para su intercambio, devolución o garantía. Nos reservamos el derecho a imponer una tasa de reabastecimiento o a negarnos a su devolución. No se admiten cancelaciones ni devoluciones en los componentes de pedidos especiales. Y por tales, nos referimos a cualquier componente de los que no haya existencias y que necesite ponerse en cabeza para su producción en GruppeM.
Los plazos límites personales impuestos por el usuario final, el consumidor o el cliente no son de nuestra incumbencia, de la misma manera que tampoco podemos garantizar que nuestros artículos sean entregados en los plazos previstos y estimados por ellos mismos.
No habrá devolución monetaria en las compras de pedidos especiales, de aquellos artículos que estén agotados o no puedan ser enviados en los plazos y horarios requeridos por el peticionario.
POLITICA DE DEVOLUCIONES
A todos los clientes internacionales/canadienses se les requiere pagar sus propias tasas de aduanas y cuotas de manejo del producto allí donde se estime conveniente. GruppeM no se hace responsable de ninguno de estos cargos. Es responsabilidad del cliente hacerse cargo de estos pagos y comprender que son previos a la solicitud de sus pedidos a GruppeM M. Ninguno de estos pagos es o será considerado una devolución. Si los productos son devueltos por impago de tasas, serán confiscados a favor de GruppeM M, o bien el cliente puede pagar para hacérselos reenviar. No hay reembolso ni cancelación por motivo de estas tasas arancelarias.
ENVIOS
Por favor adviertan de que GruppeM M sólo efectuará sus envíos a la dirección facturada de la tarjeta de crédito previamente VERIFICADA, y únicamente al titular de dicha tarjeta. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda generar, pero se debe únicamente al deseo de protegernos , tanto a nosotros mismos como al cliente, de cualquier tipo de fraude. La mayoría de los pedidos realizados se procesan en el plazo de 24 h, excepto en fin de semana y periodos vacacionales. La mayoría de los pedidos son enviados entre 3 y 5 días laborables, a no ser que los componentes sean especiales/ o hayan sido previamente encargados a nuestros proveedores. Si el componente forma parte de un pedido especial o ha sido encargado en un Back orden), el cliente será notificado vía correo electrónico y la pieza será enviada tan pronto como ésta sea fabricada y recibida por GruppeM M, o cuando el pedido previo sea revocado del back orden (es decir, que esté en vías de resolución para nuestros proveedores, o que la previa solicitud del mismo entre en vías de resolución). La mayoría de los pedidos son recibidos por el cliente en 7/10 días laborables, dependiendo de su ubicación. La mayoría de los pedidos son enviados en carga aérea estándar, a no ser que se indique lo contrario.
Si usted no ha recibido notificación de su pedido en el plazo de 7 días laborables, por favor escriba un correo a customer@gruppen.co.jp con el objetivo de poder verificar la posición del mismo.
GruppeM M no proporciona garantía del fabricante para aquellos productos enviados o comprados fuera del Japón. Todas las garantías de seguridad son proporcionadas por el expedidor. El contenido incluido en esta página es susceptible de modificaciones sin previo aviso, al igual que cualquier producto, programa, oferta, lista de precios e información técnica que se incluye en dicha página.
GruppeM M no ofrece garantías acerca de la aptitud del comerciante, de la adecuación a un propósito determinado, de que sus productos sean mejorados para su uso general, o de que sus productos acaten las leyes, regulaciones y ordenanzas en aquellos estados donde puedan ser vendidos a su comprador final, el consumidor. A este respecto el vendedor al por menor, el comprador y el consumidor final asumen la carga del coste completo de todos y cualesquiera servicios necesarios, alteraciones o reparaciones efectuadas.
GruppeM M aconseja al cliente o consumidor de todos los productos comprados y vendidos en el Estado de California que han de ajustarse al código que rige para los artículos de vehículos específicos. Para mayor información, por favor consulte la legislación local y estatal vigente.
Sean advertidos de que cualquier reembolso aceptado por GruppeM M está sujeto a nuestro calendario de pagos, el cual es el último día de cada mes.
Por favor también tomen nota de que cualquier venta que proceda a través de las plataformas sociales como Facebook, Instagram, Twitter, etc. queda sometida y vinculada a nuestras condiciones y políticas.
Gracias por su apoyo.
Equipo GruppeM M.
