Sujeto a los términos y condiciones indicados en el siguiente “Garantía Limitada” de GruppeM Inc. cubre los productos vendidos por el comerciante original a 6 meses, a excepción de las líneas de freno las cuales cubren 1 año de garantía.

 

EXCEPCIONES DE RESPONSABILIDAD

 

Por favor lea cuidadosamente todas las instrucciones de instalación y de uso antes de usar el producto. Instalación inapropiada y uso inadecuado del producto puede llevar a daños perjudiciales tanto en el producto como en el vehículo. El usuario asume toda la responsabilidad. Para asistencia, por favor contacte a su distribuidor local de GruppeM. Todos nuestros productos son pensados para uso fuera de carreteras civiles o públicas. Garantía del fabricante del vehículo puede ser anulada al modificar o anular componentes originales de dicho vehículo. Leyes locales de circulación de su país pueden prohibir la manipulación o eliminación de sistemas originales del vehículo que puedan impactar en las emisiones de C02.

 

CLAÚSULAS DE ARBITRAJE

 

Todas las reclamaciones entre GruppeM y el usuario de los productos debido a problemas con dichos productos, serán resueltos por esta guía de cláusulas de arbitraje:

a) Para compradores en Estados Unidos: por la “American Arbitration Association”. Cualquier arbitraje declarado bajo este acuerdo deben ser escuchadas y decididas en Orange County, California o cualquier otra localización que requiera la ley adecuada. Información puede ser encontrada y casos pueden ser procedidos en línea en adr.org, o por correo a AAA Case Management Center, 6796 N, Palm Avenue, 2nd Floor, Fresno, CA. 93704. Esta arbitración debe ser gobernada e interpretada bajo la ley “Federal Arbitration Act” (AAA) , 9 U.S.C. §§ 1-16.

 b) Para compradores fuera de Estados Unidos: por las leyes de International “Chamber of Commerce” (ICC), por un único árbitro, con el puesto de arbitraje en Orange County, California. La ley aplicable será “United Nations Convention on Contracts for the International Sales of Goods” (CISG). Si no se llega a ningún acuerdo, ambas partes compartirán los gastos de arbitraje.

 c) Cualquier laudo del árbitro puede ser presentado como fallo ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción. La AAA o cualquier otro tribunal que haya accedido podrá tener los derechos de gobernar cualquier desafío en su propia jurisdicción. Las partes acuerdas arbitrar de manera individual y no permite el arbitraje colectivo, o cualquier reclamo presentado como demandante o miembro de la clase en ningún procedimiento de arbitraje de clase o representante. El tribunal arbitral no puede consolidar los reclamos de más de una persona, y no puede presidir ninguna forma de un procedimiento representativo o colectivo. En el caso de que el tribunal arbitral o un tribunal con jurisdicción considere que alguna parte de este acuerdo no se puede hacer cumplir, esa parte no será efectiva y el resto del acuerdo permanecerá vigente. Las partes de este acuerdo de arbitraje entienden que pueden haber tenido el derecho o la oportunidad de litigar reclamos o disputas a través de un tribunal y que un juez o jurado decida su caso, pero eligen que las disputas se resuelvan mediante arbitraje.

 

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

La información que proporciona se mantiene confidencial y se utiliza para procesar pedidos, pero no se limita a sorteos, concursos, obsequios y otras promociones afiliadas a GruppeM. GruppeM. no vende ninguna información del cliente a fuentes de terceros. La información proporcionada es para el único uso de GruppeM. Cualquier cliente registrado tiene acceso BAJO DEMANDA a su información y la posibilidad de darse de baja. Utilice la pestaña de contacto en nuestro sitio web.

 

GARANTÍA LIMITADA

 

¿Qué cubre la garantía?

GruppeM, Inc. le garantiza a usted, el comprador original, que todos nuestros sistemas de admisión estarán libres de defectos de mano de obra y materiales cuando se utilicen para los fines previstos. Esta garantía limitada se extenderá por un período de seis (6) meses a partir de la fecha de compra en el recibo de todos los productos que no sean kits de línea de freno. Para los kits de línea de freno, la garantía limitada se extenderá por un período de un (1) año a partir de la fecha de compra como se muestra en el recibo. Cualquier parte de un producto de GruppeM que esté cubierta por esta garantía y que, según el criterio razonable de GruppeM, tenga defectos en materiales o mano de obra, se reparará o reemplazará a opción de GruppeM. Por ejemplo, GruppeM no reemplazará un kit completo si se determina que un solo componente es defectuoso. GruppeM realizará todas las reparaciones (excepto las enumeradas en el listado “Qué NO cubre la garantía”) sin cargo durante el período de garantía. GruppeM se reserva el derecho de cambiar o mejorar el diseño de cualquier producto GruppeM sin asumir la obligación de modificar ningún producto GruppeM fabricado previamente.

 

¿Qué NO cubre la garantía?

  • Cualquier producto GruppeM que haya sido objeto de mal uso, negligencia, accidente; o que se ha instalado, operado o mantenido de manera incorrecta.
  • Cualquier producto de GruppeM que se haya utilizado para carreras o en preparación para carreras; ha sido alterado o modificado para afectar negativamente su funcionamiento, rendimiento o durabilidad; o que ha sido alterado o modificado para cambiar su uso previsto.
  • Las reparaciones necesarias por el desgaste normal, o por el uso de piezas, accesorios, lubricantes o combustibles, que a juicio razonable de GruppeM, son incompatibles con el producto GruppeM o afectan negativamente su funcionamiento, rendimiento o durabilidad.
  • Costo incurrido por el comprador, como el transporte del producto hacia y desde el GruppeM; cargos por remolque, almacenamiento, cargos de flete premium (aéreo o nocturno); costos de alquiler de cualquier tipo; o logística, cargos laborales, pérdidas económicas, etc.
  • Gastos incidentales o consecuentes, incluida la pérdida de uso del producto o del vehículo en el que se instaló, pérdida de ingresos o inconvenientes.

Antes de presentar un reclamo de garantía, debe asegurarse de que el problema no sea causado por ninguna de las limitaciones o exclusiones mencionadas anteriormente. Si se realiza una inspección y el producto funciona correctamente, usted será responsable de los gastos de envío asociados.

 

¿Cómo hago una reclamación de la garantía?

Si compró el producto en un distribuidor autorizado de GruppeM, como se detalla aquí o a través de GruppeM Direct, una reclamación de garantía relacionada con ese producto debe hacerse a través del distribuidor al que compró el producto. Si compró el producto directamente de GruppeM, ya sea en línea o en su oficina de ventas, el reclamo debe hacerse a través de GruppeM. Independientemente de si el producto se compra a través de un distribuidor o directamente de GruppeM, primero debe obtener un formulario y número de “Return Goods Authorization” (RGA) comunicándose con GruppeM por teléfono (ingrese el número apropiado) o correo electrónico (warranty@gruppemdirect.com). Si el reclamo se encuentra dentro del período de garantía aplicable, GruppeM emitirá un formulario y un número RGA para que usted lo use para devolver el producto al distribuidor, si lo compró al distribuidor o GruppeM, si lo compró directamente a GruppeM. El comprador es responsable del costo de devolver el producto a GruppeM o el correspondiente, incluidos los costos de envío y los costos incurridos por retirar o instalar el producto desde o sobre el vehículo.

Cualquier producto devuelto basado en un reclamo de garantía debe incluir (1) el producto, (2) un formulario RGA completo con el número RGA emitido por GruppeM claramente visible en el paquete que contiene el producto devuelto, y (3) un recibo de compra que verifique fecha de compra. Una vez que GruppeM o su distribuidor autorizado reciban el producto y el reclamo, GruppeM o su distribuidor evaluarán de inmediato el producto, verificarán la fecha de compra e investigarán el reclamo. Si se determina que el producto es defectuoso en materiales o mano de obra y está cubierto por la Garantía limitada, se le notificará y se le enviará un reemplazo dentro de un período de tiempo razonable. Si se rechaza el reclamo, se le proporcionará una explicación de los motivos del rechazo. Si disputa la decisión de garantía, comuníquese con el Servicio al Cliente de GruppeM al + 81-48-450-2911, quien intentará resolver la disputa de manera amigable.

 

 

LIMITACIÓN Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES:

 

  1. GruppeM no ofrece ninguna garantía implícita de habilidad de comerciante en cuanto a cualquier productos o pieza, incluso dicha pieza esté cubierta por cualquier garantía express contenida en este documento.
  2. GruppeM no ofrece ninguna garantía implícita de aptitud para un propósito en particular, y no hay garantías que se extiendan más allá de la descripción en dicha página.
  3. En aquellas jurisdicciones en las que las garantías implícitas no puedan ser rechazadas, cualquier garantía implícita está limitada a la duración de las garantías express descritas en esta página. Algunos estados no permiten limitaciones de la duración de una garantía implícita, por lo que las limitaciones anteriores no pueden aplicarse en su caso.
  4. Los términos, limitaciones y excepciones de responsabilidad en esta garantía limitada, así como los documentos preparados en conjunción con la venta de los productos de GruppeM, no pueden ser modificados, alterados o renunciados por ninguna acción, inacción o representaciones, ya sea oral o escrita, excepto sobre la autoridad expresada y escrita de un empleado de nivel de gestión de GruppeM Inc.

 

Sin responsabilidad por daños incidentales o consecuentes. Los recursos de reparación y reemplazo descritos en esta declaración de garantía son su único y exclusivo remedio. En ningún caso GruppeM Inc será la responsable de ningún daño incidental, especial o consecuente, incluida la pérdida de beneficios. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse en su caso. Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos, también puede tener otros derechos que varían de estado a estado.

 

 

CLÁUSULA DE ARBITRAJE DE FACTURAS

Al aceptar los productos incluidos en esta factura, usted acepta que todas las reclamaciones y disputas entre GruppeM, Inc. y el comprador y / o usuario de sus productos resulten o surjan del diseño, fabricación, garantía o reparación de un producto. , se resolverá mediante arbitraje vinculante

a) Para compradores en Estados Unidos: por la “American Arbitration Association”. Cualquier arbitraje declarado bajo este acuerdo deben ser escuchadas y decididas en Orange County, California o cualquier otra localización que requiera la ley adecuada. Información puede ser encontrada y casos pueden ser procedidos en línea en adr.org, o por correo a AAA Case Management Center, 6796 N, Palm Avenue, 2nd Floor, Fresno, CA. 93704. Esta arbitración debe ser gobernada e interpretada bajo la ley “Federal Arbitration Act” (AAA) , 9 U.S.C. §§ 1-16.

 b) Para compradores fuera de Estados Unidos: por las leyes de International “Chamber of Commerce” (ICC), por un único árbitro, con el puesto de arbitraje en Orange County, California. La ley aplicable será “United Nations Convention on Contracts for the International Sales of Goods” (CISG). Si no se llega a ningún acuerdo, ambas partes compartirán los gastos de arbitraje.

c) Cualquier laudo del árbitro puede ser presentado como fallo ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción. La AAA o cualquier otro tribunal que haya accedido podrá tener los derechos de gobernar cualquier desafío en su propia jurisdicción. Las partes acuerdas arbitrar de manera individual y no permite el arbitraje colectivo, o cualquier reclamo presentado como demandante o miembro de la clase en ningún procedimiento de arbitraje de clase o representante. El tribunal arbitral no puede consolidar los reclamos de más de una persona, y no puede presidir ninguna forma de un procedimiento representativo o colectivo. En el caso de que el tribunal arbitral o un tribunal con jurisdicción considere que alguna parte de este acuerdo no se puede hacer cumplir, esa parte no será efectiva y el resto del acuerdo permanecerá vigente. Las partes de este acuerdo de arbitraje entienden que pueden haber tenido el derecho o la oportunidad de litigar reclamos o disputas a través de un tribunal y que un juez o jurado decida su caso, pero eligen que las disputas se resuelvan mediante arbitraje.

 

 

 

RECLAMO DE GARANTÍA (RAM AIR SYSTEM)

GruppeM, Inc. garantiza al comprador minorista original que los productos seleccionados de GruppeM estarán libres de defectos de material y mano de obra durante el tiempo que el comprador original posea el vehículo para el cual fue diseñado e instalado originalmente, con prueba de compra y registro dentro de los 180 días de la compra original. Sin la documentación o registro adecuado, la cobertura de seis (6) meses está implícita a partir de la fecha original de compra. Si descubre un defecto en un producto cubierto por esta garantía, GruppeM reemplazará el artículo, si el reemplazo no está disponible, el crédito se emitirá a través del distribuidor original autorizado de GruppeM.

 

Producto: sistemas de admisiones de GruppeM

 

Excepciones

Sistema modificado / cualquier modificación realizada en el producto anula toda garantía.

Instalado en vehículos comerciales o vehículos de carreras.

Intrusión de agua por conducir en carreteras con exceso de agua o inundadas.

Daños debidos a mal manejo, abuso, negligencia o accidentes.

Daños causados al sistema de admisión por sus soportes o el hardware que lo acompaña por el apriete excesivo.

Aplicaciones / producto incorrectos utilizados en el vehículo equivocado.

Sistema incompleto / se requiere del sistema completo para una evaluación adecuada.

 

Límites de responsabilidad

Si los productos fallaran, su único recurso será la reparación y el reemplazo, como se describe en los párrafos anteriores. GruppeM, Inc no será responsable ante usted ni ante ninguna otra parte por los daños que resulten de la falla de este producto. Los daños excluidos incluyen, entre otros, los siguientes: pérdida de ganancias, pérdida de salarios, daños a otros equipos, cargos de mano de obra por la desinstalación / reinstalación del producto, tarifas de almacenamiento y daños incidentales o consecuentes derivados del uso, o incapacidad para usar el producto. En ningún caso GruppeM será responsable por más del monto de su precio de compra, sin exceder el precio de lista actual del producto, y excluyendo los impuestos, gastos de envío y manipulación.

 

¿Cómo obtener servicio bajo esta garantía?

GruppeM no procesará ningún reclamo de garantía a menos que se compre a través de GruppeM directamente. Si se compra fuera de GruppeM Direct, comuníquese con la tienda original en la que compró el producto. Todos los reclamos de garantía deben presentarse a través del distribuidor GruppeM autorizado donde fue comprado.

 

 

RECLAMACIONES

 

Artículos de devolución aceptados: GruppeM solo aceptará devoluciones de nuevos productos dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso o cambio completo que proporcione lo siguiente:

 

Los productos son nuevos y en el embalaje original.

Debe contener la factura original.

Los productos no han sido abiertos

Los productos no se han instalado, manipulado o modificado de ninguna manera

 

Artículos no válidos para devolución:

Productos de más de 30 días de la fecha de la factura.

Cualquier producto que haya sido instalado, desensamblado o modificado no comprado directamente a GruppeM o GruppeMDirect.com. Comuníquese directamente con el minorista al que compró. Si compró este producto fuera de Japón, debe comunicarse con el minorista donde realizó la compra.

 

 

COSTOS DE ENVÍO

GruppeM no cubrirá las tarifas de envío de devolución por la devolución de productos no defectuosos

 

A los artículos rechazados se les cobrará la tarifa de envío original más una tarifa adicional de reposición del 75%

 

Cualquier paquete rechazado por el comprador se le cobrará el costo de envío a GruppeM